1го марта 2019 года, согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 года №331,
вступают в силу поправки в стандарты работы аварийных служб ЖКХ. Накануне
законодательных изменений УК ПИК-Комфорт продемонстрировала готовность к работе
по новым критериям.
НОВАЯ МОСКВА = ТиНАО = 28/02/2019 = В Новой Москве состоялся смотр спецтехники,
склада аварийной службы и диспетчерской.
В рамках осмотра УК ПИК-Комфорт представила современный автопарк,
укомплектованный всей необходимой техникой и материалами для оперативной
локализации и устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем в
соответствии с установленным таймингом нового регламента.
Согласно новым стандартам сотрудники аварийной службы обеспечены оборудованием
для оперативного устранения проблем на месте. При необходимости использования
специфического оборудования оно доставляется со склада аварийной службы. Каждому
сотруднику сделано персональное удостоверение со всей необходимой информацией
(название организации, фотография сотрудника, фамилия, имя, отчество и
профессиональная специализация). На униформе работников имеются
идентификационные нашивки с названием организации. Для проведения работ внутри
помещений сотрудники обеспечены одноразовыми бахилами.
В клиентском контакт центре компании пояснили, что одним из новых требований
является сокращение времени ожидания звонка в аварийную службу. Оно не должно
превышать 5 минут. Для реализации данной задачи во всех диспетчерских службах УК
ПИК-Комфорт входящие звонки разделяются по тематике. Таким образом время
ожидания приема аварийной заявки составляет, как правило, 1-3 минуты, что
существенно меньше, чем обозначено в новом регламенте.
Изменения в регламенте работы аварийных служб направлены, в первую очередь, на
повышение комфорта клиентов — сокращается время приёма заявок и устранения аварий.
«Принцип комплексного подхода к развитию Новой Москвы предполагает открытость
строителей ко всем новациям. Это в полной мере относится и к инновационной
составляющей системы ЖКХ ТиНАО. Уверен, что новые стандарты повысят как
эффективность коммунального хозяйства Новой Москвы, так и его безопасность. Это всё
делается исключительно в интересах жителей ТиНАО», — отметил руководитель
Департамента развития новых территорий Москвы Владимир Жидкин.
Новые стандарты повлияют и на работу управляющих компаний, которым теперь
придётся скорректировать работу своих аварийных служб, чтобы соответствовать новым
требованиям.
«Управляющая компания ПИК-Комфорт уже несколько лет применяет собственные
стандарты качества обслуживания многоквартирных жилых домов, которые во многом
соответствуют изменённому регламенту. В связи с этим в компании не возникло
сложностей, связанных с адаптацией под эти требования. Управляющая компания
полностью готова к новым требованиям работы с собственниками и пользователями
помещений» — отметил генеральный директор ПИК-Комфорт Игорь Фарбер.

С 1го марта в Новой Москве меняются стандарты аварийных служб ЖКХ
More from АФИШАMore posts in АФИША »
- Ёлочный круговорот: Мосприрода скорректировала график работы пунктов приёма новогодних деревьев в Новой Москве
- Десятки миллионов рублей потратят на озеленение Новой Москвы
- До начала 2021 года в Новой Москве обещают ввести 5 пожарных депо
- Знаменитый завод Новой Москвы научился обеззараживать лифты против Коронавируса
More from ЗАОMore posts in ЗАО »
More from МОСКВАMore posts in МОСКВА »
More from НАОMore posts in НАО »
More from недвижимостьMore posts in недвижимость »
- В Новой Москве сдают участок размером 3,22 га под строительство объекта пищевой промышленности
- В Новой Москве появилась возможность купить земельный участок за 40 % от его стоимости
- Квартира в Новой Москве это последнее, что связывает Алибасова с Федосеевой-Шукшиной
- В Новой Москве в свет вышел осенний выпуск окружной печатной газеты «ТиНАО» за октябрь 2020
More from Новая МоскваMore posts in Новая Москва »
- Мужчина напал на сотрудников охраны одного из гипермаркетов Новой Москвы
- 400 собак ТиНАО могут оказаться без крыши над головой до конца 2020 года
- В Новой Москве временно изменили расписание наземного транспорта
- В Новой Москве сдают участок размером 3,22 га под строительство объекта пищевой промышленности
More from ТАОMore posts in ТАО »
More from технологииMore posts in технологии »
- При попытках дозвониться в Администрации ТиНАО вы попадёте на абонента во Вьетнаме
- В Новой Москве в свет вышел новогодний выпуск окружной печатной газеты «ТиНАО» за декабрь 2018
- Оператор Tele2 стал лидером предоставления Интернета в Новой Москве
- Более 310 км газопровода обещают построить в Новой Москве до 2030 года
Be First to Comment